TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad, siempre se indicará en la ficha del producto

ATENCIÓN AL CLIENTE
Para aclarar cualquier duda o solicitar más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 968791958 de lunes a viernes de 08.45h a 13:30h y de 15:30h a 18:45h. Estaremos encantados de poder ayudarle.
Puede enviarnos un email a info@azorinsoriano.com o dejarnos sus datos rellenando el formulario aquí y nos pondremos en contacto con la mayor brevedad posible.

PLAZOS DE ENTREGA
Productos no personalizados:
Una vez confirmado el pedido en un plazo de 3 días tendremos tu pedido listo y preparado para entregárselo al servicio de mensajería, ellos, en 24/72h te lo entregarán.
Productos personalizados:
Los plazos de entrega varían en función del producto. Puedes consultar los plazos de entrega de cada uno en el apartado “Plazos de entrega” que encontrarás dentro de cada producto.
Si por lo que sea se te ha echado el tiempo encima y necesitas tu pedido antes del plazo estipulado, ponte en contacto con nosotros vía mail info@azorinsoriano.com o teléfono 968791958 y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

FORMA DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por AZORIN SORIANO DECO son:
1. Tarjeta de crédito (TPV virtual)
2. Transferencia bancaria: Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia.
3. Paypal
4. Bizum. Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación del pago.

GASTOS DE ENVÍO
Envíos a Nacional Peninsular a España 4,99€ (IVA incluido).
*A través de la web no se realizan envíos fuera de España. Tampoco a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla.
El tiempo estimado de envío una vez esté listo y entreguemos el pedido al servicio de mensajería es de 24h/72h horas.
• No se entregarán pedidos sábados ni domingos.
• Se podrá realizar el seguimiento on-line del pedido desde el área de usuario.
Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. Es imprescindible un email y un número de contacto para poder enviar un preaviso y facilitar la entrega de la mercancía.
5. Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.
6. En el caso que hayamos entregado el paquete a la agencia de transporte y el cliente nos solicite a Azorín Soriano Deco o a la agencia de transporte, un cambio de dirección para la entrega del mismo, se deberá imputar el coste de un nuevo envío; ya que la mercancía deberá recanalizarse a una nueva agencia.
7. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Productos personalizados:
Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de producción) ves que:
– Has puesto algún dato incorrecto
– Te has equivocado de modelo o de producto
– Quieres cancelar el pedido
Escríbenos inmediatamente a info@azorinsoriano.com o llámanos al 968 79 19 58 indicándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte. Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en proceso de producción.
Productos no personalizados:
Para notificar la anulación o modificación de un pedido será preciso enviar un mail a info@azorinsoriano.com. Si el pedido ya ha sido enviado, este no podrá ser cancelado ni modificado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para artículos personalizados, no es posible la devolución, salvo que haya llegado defectuoso o con algún error en el diseño acordado. En caso de que el producto personalizado haya llegado dañado, en malas condiciones o tenga algún error en el diseño o personalización, o se trate de un producto no personalizado con el que el Comprado simplemente no está de acuerdo, el Comprador puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a AZORÍN SORIANO DECO mediante un email a info@azorinsoriano.com con la siguiente información:
• Nombre, dirección y e-mail desde el cual se ha efectuado la compra.
• Fecha, nombre y precio del producto.
• Motivo de cambio o devolución.
• Si se solicita el abono del precio del producto, especificar el número de cuenta bancaria donde realizar la transferencia.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a AZORÍN SORIANO DECO, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Solamente se aceptará la devolución, del producto no personalizado, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Se considera causa no imputable a AZORÍN SORIANO DECO, cambios de productos debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
En el caso en que el producto haya sido abierto y se detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) AZORÍN SORIANO DECO podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será AZORÍN SORIANO DECO quien se haga cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (el cual se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).
IMPORTANTE: Quedan excluidos de esta regla los productos PERSONALIZADOS que hayan sido realizados a medida para un cliente. (por ej.: imanes, chapas, sellos, láminas, recordatorios de bautizo y comunión e invitaciones personalizadas).
Recuerda que transcribiremos literalmente la información y el texto que nos escribáis en los campos de personalización de los diferentes productos así que, es importante que lo repases todo con cuidado. Para más tranquilidad, en algunos casos, enviamos una pre-visualización para que se vuelva a revisar todo, ya que, una vez impreso, si se detectaran errores estos no se podrán corregir.

IMPUESTOS
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

VALIDEZ
AZORÍN SORIANO DECO se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

COPYRIGHT
Todos los productos, diseños, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

PROTECCIÓN DE DATOS
La visita a esta web de AZORÍN SORIANO DECO no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos aprobados por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”, así como siguiendo las directrices de la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) sobre la materia.
Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal.
Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: info@azorinsoriano.com
Rogamos lea con atención la Política de Privacidad antes de proporcionar ningún dato de carácter personal a AZORÍN SORIANO DECO.